【よくあるご質問】マナからのメールが届かない!

ホームページから「 お問合せ 」いただいた際に、お問合せの確認メールが自動配信されます。こちらの確認メールは届いていらっしゃいますか?

こちらの確認メールも届かない、マナからの返信も届かないとのお問い合わせをいただくことがございます。

一番多いのは迷惑メール設定です

かつてのガラケーなどでは特に、迷惑メールを防止するため、初期設定でパソコンからのメールをブロックするようになっていることがありました。今でもフリーメールの一部などでは、迷惑メール防止策として、パソコンから発信されたメールをブロックする仕様のものがございます。

お問合せ確認メールは、マナのメールアドレスで発信されますので、docomoなどの携帯メールアドレスと同種類とは判定されず、ブロックされてしまいます。
各スマホのメールアドレス設定で、ドメイン許可をしていただかないと、申し訳ございませんが、マナのメールは受信されません。

迷惑メール設定が原因と思われる場合は、「mana.salon.2014@gmail.com」を受信許可メールとして、ご登録の上、「受信許可メールしたので再送希望」と一言添えてご連絡ください。

ただちに、お問合せの確認メールを再送させていただきます。

メールルアドレスが違っていた場合

2番目に多い事例としまして、お問合せ時に登録いただいたメールアドレスが誤っていた、というものです。@から後ろのドメイン名の間違いでしたら、当サロンにてメールアドレスを修正させてご対応いたします。しかし、アカウント名をお間違いになられると、当サロンでは判別できませんので、ご連絡をいただくまで修正は出来かねます。

お問合せ自体は通っておりますので、マナからのメールが届いていなかったらお手数をおかけしますが、必ずご連絡ください。

《 お電話 》 0120-00-5346

 

 

※ 特にdocomoの場合は、迷惑メールと判定されてしまう事例がとても多いです。メールが届いていないなと思ったら、お気軽にお申し出くださいませ。